Condiciones generales de contratación

1. Disposiciones generales

1.1 Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de contratación se aplican, en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato, a todas las relaciones comerciales entre nosotros y usted. Si usted emplea condiciones generales contrarias, por la presente nos oponemos expresamente a ellas.

1.2 Acuerdo contractual

El idioma del contrato es el alemán. Son clientes en el sentido de estas condiciones generales exclusivamente los empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB).

1.3 Nuestras ofertas

Las listas, imágenes, dibujos y demás datos contenidos en la oferta han sido elaborados por nosotros con cuidado, pero no constituyen una garantía ni un compromiso. Toda garantía o compromiso debe acordarse por separado con nosotros. La cesión de encargos relacionados con su pedido solo se le permite previa consulta y autorización por nuestra parte.

1.4 Celebración del contrato

El contrato se celebra de forma individual mediante oferta y aceptación. Salvo acuerdo en contrario, el procedimiento habitual es que usted nos envíe una consulta y reciba de nosotros una oferta vinculante que podrá aceptar dentro del plazo indicado en la misma. Con la aceptación se perfecciona el contrato. No almacenamos por separado el texto del contrato; su contenido se deriva en cada caso del acuerdo alcanzado.

1.5 Derecho de uso y derechos de autor

Sobre los dibujos, imágenes, bocetos, listas de precios, modelos, dispositivos y demás documentos elaborados por nosotros o que usted reciba de nosotros, nos corresponde el derecho exclusivo de uso y los derechos de autor. Estos no podrán ponerse a disposición de terceros sin nuestro consentimiento y deberán devolvérsenos sin demora cuando lo solicitemos. La reproducción de nuestras mercancías u obras solo está permitida con nuestro consentimiento.

1.6 Desarrollo

Tras la celebración del contrato deberá facilitarnos todos los datos e informaciones relevantes que concreten su encargo y que estén comprendidos en el alcance de prestaciones acordado o en el presupuesto. Las indicaciones verbales las fijamos por escrito y se las enviamos para su confirmación. Si comprobamos que, en el caso de un presupuesto, sus deseos ya no quedan cubiertos por él, le elaboraremos un nuevo presupuesto. Si no lo acepta, nos reservamos el derecho a desistir del contrato.

1.7 Sus indicaciones

Ejecutamos su encargo siempre conforme a sus indicaciones y no lo verificamos respecto al uso que usted pretenda darle. Antes de la ejecución deberá comunicarnos o facilitarnos toda la información eventualmente necesaria para su encargo (p. ej. todos los datos y bocetos relevantes), ya que de lo contrario no podremos iniciar nuestra prestación. No respondemos de los retrasos derivados de la falta de colaboración por su parte. En tal caso nos reservamos el derecho a reclamar el daño por demora o los costes adicionales. Si desea que le devolvamos los documentos que nos ha entregado, deberá comunicárnoslo con antelación. Si no se produce tal comunicación, nos reservamos el derecho a destruirlos o borrarlos.

2. Prestación y entrega

2.1 Entregas parciales

Estamos autorizados a realizar entregas parciales cuando ello resulte razonable para usted. No obstante, en caso de entregas parciales no se le repercuten gastos de envío adicionales.

2.2 Retrasos en la entrega y la prestación

Los retrasos en la entrega y la prestación debidos a fuerza mayor y a sucesos extraordinarios e imprevisibles que no podemos evitar ni aplicando la máxima diligencia y de los que no somos responsables (en particular huelgas, órdenes administrativas o judiciales y casos de suministro incorrecto o irregular a nosotros mismos pese a existir una operación de cobertura) nos facultan para aplazar la entrega por la duración del suceso impeditivo.

2.3 Exclusión de entrega

No se realizan entregas a apartados de correos.

2.4 Mora en la aceptación

Si incurre en mora en la recepción de la mercancía pedida, estaremos facultados, tras fijar un plazo adicional razonable, a desistir del contrato y a reclamar una indemnización por demora o por incumplimiento. Durante la mora en la aceptación, usted soporta el riesgo de pérdida o deterioro fortuitos.

2.5 Plazo de entrega y prestación

Nuestros plazos de entrega y prestación se acuerdan individualmente con usted. Si para nuestra entrega o prestación es necesaria o se ha acordado su colaboración, el plazo se prolonga por el tiempo durante el cual usted no haya cumplido esa obligación. Si tras la programación desea modificaciones o ampliaciones, los plazos y fechas acordados dejarán de poder cumplirse.

Tenga además en cuenta que nuestros plazos de entrega dependen en gran medida de los plazos de nuestros socios, por lo que pueden producirse plazos más largos. Naturalmente, siempre nos esforzamos por hacerle llegar la mercancía lo antes posible.

Salvo acuerdo expreso en contrario, la entrega o prestación se realiza en un plazo de 7 días. El plazo comienza, en caso de pago anticipado, el día siguiente a la emisión de la orden de pago a la entidad bancaria y, en caso de pago contra reembolso o compra con factura, el día siguiente a la celebración del contrato. El plazo finaliza el séptimo día siguiente. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o festivo oficialmente reconocido en el lugar de entrega o prestación, el plazo finaliza el siguiente día hábil.

2.6 Interrupción anticipada

Si desea finalizar su encargo anticipadamente, nos reservamos el derecho a facturarle las prestaciones ya realizadas o los gastos efectuados en vano, con un mínimo del 20 % del valor del encargo. Decae todo derecho a la terminación de nuestros trabajos. Usted conserva la posibilidad de demostrar que no se nos ha producido ningún daño o uno menor.

2.7 Costes de almacenamiento

Si el envío o la entrega de la mercancía se retrasa a petición suya, nos reservamos el derecho a facturarle los costes que ello ocasione (en particular los de almacenamiento).

2.8 Deseos de modificación y ampliación

Salvo que se haya acordado o contratado otra cosa, los deseos de modificación y ampliación solo se ejecutan si son necesarios para alcanzar la finalidad del contrato. No obstante, a petición expresa del cliente pueden ejecutarse mediante un encargo separado, que deberá retribuirse aparte. También es objeto de retribución el examen de la viabilidad de las modificaciones y ampliaciones solicitadas.

3. Pago

3.1 Precios y condiciones de pago

Los precios y las condiciones de pago exactos se acuerdan individualmente con usted (p. ej. pago a cuenta). Todos los precios se entienden más el impuesto sobre el valor añadido y, salvo acuerdo distinto, en fábrica, excluidos embalaje, carga, flete, aduanas, transporte y seguro de almacenamiento.

Salvo acuerdo distinto, nuestras facturas son pagaderas al contado y sin deducción dentro de los 30 días siguientes a su emisión. En caso de pago dentro de los 14 días siguientes a la emisión se concede un descuento del 2 % sobre el importe neto de la factura.

Si está exento del impuesto sobre el valor añadido, deberá aportarnos el justificante correspondiente. Nos reservamos además el derecho a exigir pagos anticipados o garantías cuando tengamos dudas sobre su solvencia (p. ej. una mora ya producida). Si no atiende un requerimiento de pago anticipado o de garantía, estaremos facultados a desistir del contrato tras fijar un plazo razonable.

3.2 Mora en el pago

La mora en el pago se produce sin necesidad de requerimiento transcurridos 30 días desde la emisión de la factura. En caso de mora se aplican intereses de 9 puntos porcentuales por encima del tipo básico del Banco Central Europeo. Si incurre en mora en sus pagos, nos reservamos el derecho a facturar gastos de reclamación por importe de 2,50 euros. Queda a salvo la reclamación de daños que excedan de dicho importe. Usted conserva la posibilidad de demostrar que no se nos ha producido ningún daño o uno menor.

En caso de mora nos reservamos el derecho a suspender nuestro trabajo hasta que haya cumplido su obligación de pago. Le facturaremos los costes adicionales que ello ocasione.

Además, en caso de mora podemos declarar inmediatamente exigibles todas las demás obligaciones de pago que tenga frente a nosotros y, en caso de pago aplazado, también el precio íntegro.

3.3 Derecho de retención

Solo puede ejercer un derecho de retención respecto de aquellas contrapretensiones que sean exigibles y se basen en la misma relación jurídica que su obligación.

3.4 Presupuestos

Nuestros presupuestos no son vinculantes. Cuando sea previsible que los costes reales superen en más de un 15 % los precios indicados por nosotros por escrito, se lo comunicaremos. El exceso de costes se considerará aprobado por usted si no se opone por escrito en el plazo de tres días hábiles desde dicha comunicación. Si se trata de un exceso de hasta el 15 %, no es necesaria una comunicación específica.

3.5 Pago anticipado y facturas parciales

En trabajos de gran alcance nos reservamos el derecho a exigir un pago anticipado y/o facturas parciales. Esto rige en particular cuando, para el cumplimiento del contrato, recurrimos a prestaciones de terceros.

3.6 Transporte y embalaje

Para el cálculo de los costes de transporte son determinantes el peso y las medidas fijados por nosotros. La elección del tipo de envío nos corresponde, salvo acuerdo distinto. El material de embalaje, cuando lo aportemos nosotros, se factura a precio de coste y no se acepta su devolución. En el caso de los palés se repercuten las tasas de alquiler.

Los recargos por cobre se calculan a partir de una cotización DEL superior a 230 euros por 100 kg del siguiente modo:

Cotización DEL (EUR / 100 kg)	Recargo	Cotización DEL (EUR / 100 kg)	Recargo
231 – 280	2 %	331 – 380	4 %
281 – 330	3 %	381 – 430	5 %

El porcentaje aplicable se rige por la cotización DEL vigente el día de la celebración del contrato.

En la medida en que nuestra retribución comprenda el uso o la puesta a disposición de herramientas, modelos fabricados, versiones especiales, etc., el pago no le confiere sobre ellos derecho de propiedad ni de uso alguno.

4. Su responsabilidad

4.1 Disposiciones generales

Usted es el único responsable del contenido y la exactitud de los datos e informaciones que nos transmita. Se compromete además a no transmitir datos cuyo contenido vulnere derechos de terceros o infrinja la legislación vigente. Al transmitirnos datos confirma haber respetado las disposiciones sobre derechos de autor.

4.2 Exoneración

Usted nos exonera de todas las reclamaciones que terceros dirijan contra nosotros por tales vulneraciones. Ello incluye también el reembolso de los costes de la representación jurídica necesaria.

4.3 Copia de seguridad de los datos

Usted es corresponsable de asegurar la información remitida. No se nos puede hacer responsables de la pérdida de información enviada por usted, ya que no asumimos ninguna garantía general de copia de seguridad.

4.4 Asesoramiento y revisión jurídica

Le advertimos de que el asesoramiento o la revisión jurídica de su encargo no forman parte de nuestra prestación y de que deberá encargarlos a un profesional.

4.5 Acceso y condiciones en el lugar de intervención

Si tenemos que realizar trabajos en sus instalaciones o ello está comprendido en la prestación contratada, deberá procurar que se nos permita el acceso a los locales correspondientes o que se nos entregue la llave necesaria. También deberá asegurarse de que en dichos locales exista un suministro eléctrico suficiente. Los retrasos derivados de la falta de colaboración por su parte son de su responsabilidad.

4.6 Indicaciones

Deberá observar en todo momento las instrucciones e indicaciones que, en su caso, se faciliten sobre la limpieza, el almacenamiento y el manejo de las mercancías u obras. Por ello no se nos puede hacer responsables de una conducta incorrecta por su parte.

4.7 Confidencialidad

Está obligado a mantener en secreto todos los secretos comerciales y empresariales y las informaciones designadas como confidenciales que le comuniquemos o de las que tenga conocimiento durante la ejecución del contrato.

4.8 Asesoramiento

El eventual asesoramiento sobre la funcionalidad y la idoneidad de las mercancías u obras para el uso que usted pretenda se presta únicamente como ayuda y no debe entenderse como un compromiso. Usted mismo debe informarse exhaustivamente sobre la funcionalidad y la idoneidad y, en su caso, recabar la opinión de terceros.

5. Derecho de referencia

Nos reservamos el derecho a citarle como referencia, a realizar fotografías de los trabajos ejecutados por nosotros y a incluirlas como referencia en folletos, prospectos y en nuestro sitio web. Frente a ello le asiste un derecho de oposición.

6. Reserva de dominio

6.1 Disposición general

Las mercancías, obras y materiales suministrados por nosotros siguen siendo de nuestra propiedad hasta el cumplimiento íntegro de todos los créditos presentes y futuros derivados de la relación comercial. Usted nos cede cualquier derecho o indemnización que reciba por el deterioro, la destrucción o la pérdida de dichos bienes. Salvo que a continuación se acuerde otra cosa, no está facultado para vender, donar, pignorar o transmitir en garantía los bienes entregados bajo reserva de dominio.

6.2 Embargo y otras afecciones

Si el bien sujeto a reserva de dominio resulta embargado o afectado de otro modo por terceros, deberá comunicárnoslo sin demora para que podamos interponer una demanda conforme al § 771 de la Ley de Enjuiciamiento Civil alemana (ZPO). En la medida en que el tercero no esté en condiciones de reembolsar las costas judiciales y extrajudiciales de dicha demanda, usted responderá del perjuicio que se nos ocasione.

6.3 Reventa

Está facultado para revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el tráfico comercial ordinario. Ya desde ahora nos cede los créditos frente al comprador derivados de la reventa por el importe final de factura acordado (IVA incluido). Esta cesión rige con independencia de que el bien se haya revendido sin transformar o tras su transformación. Usted sigue autorizado a cobrar el crédito incluso después de la cesión. Ello no afecta a nuestra facultad de cobrarlo nosotros mismos. No obstante, no cobraremos el crédito mientras usted cumpla sus obligaciones de pago con los ingresos percibidos, no incurra en mora y, en particular, mientras no se haya solicitado la apertura de un procedimiento de insolvencia ni se haya producido una suspensión de pagos.

6.4 Transformación y elaboración

La elaboración, el tratamiento o la transformación del bien comprado por su parte se realizan siempre en nombre y por cuenta nuestra. En tal caso, su derecho expectante sobre el bien comprado se prolonga sobre el bien transformado. Si el bien se elabora con otros objetos que no nos pertenecen, adquirimos la copropiedad del nuevo bien en la proporción del valor objetivo del bien comprado respecto de los demás objetos elaborados en el momento de la elaboración. Lo mismo rige en caso de mezcla. Si la mezcla se produce de forma que su bien deba considerarse el principal, se entiende acordado que usted nos transmite la copropiedad proporcional y custodia para nosotros la propiedad exclusiva o la copropiedad así surgida. En garantía de los créditos frente a usted, nos cede asimismo los créditos que le correspondan frente a un tercero por la incorporación de la mercancía sujeta a reserva a un inmueble; aceptamos desde ahora dicha cesión.

6.5 Recuperación

En caso de conducta contraria al contrato por su parte, en particular de mora en el pago, y también en caso de solicitud de un procedimiento de insolvencia sobre su patrimonio, estaremos facultados a recuperar el bien. En tal caso, la recuperación no constituye un desistimiento del contrato, salvo que lo declaremos expresamente por escrito.

6.6 Liberación de garantías

Si el valor de las garantías supera en más de un 15 por ciento el valor de los créditos garantizados, estaremos obligados, a petición suya, a liberar garantías.

7. Garantía

7.1 Garantía en contratos de compraventa

7.1.1 Disposición general
Rigen los derechos legales de saneamiento. Un derecho de garantía solo puede surgir respecto de las cualidades de la mercancía; las desviaciones razonables en las características estéticas no quedan comprendidas. En particular, respecto de las descripciones, representaciones e indicaciones de nuestras ofertas, prospectos, catálogos, del sitio web y de otros documentos pueden producirse desviaciones técnicas y de diseño (p. ej. color, peso, dimensiones, forma, escala, posicionamiento o similares), siempre que dichos cambios le resulten razonables. Tales motivos razonables pueden derivarse de las variaciones habituales del comercio y de los procesos técnicos de producción. Cuando además de los derechos de saneamiento se otorguen garantías comerciales, encontrará sus condiciones exactas junto al producto. Las eventuales garantías no afectan a los derechos legales de saneamiento.

7.1.2 Derecho de garantía
En caso de defecto prestamos, a nuestra elección, el cumplimiento posterior mediante la subsanación del defecto o una nueva entrega. El riesgo de pérdida o deterioro fortuitos del bien se transmite a usted ya con la entrega a la persona encargada del transporte. Deberá comunicar por escrito los defectos aparentes sin demora y los no aparentes sin demora tras su descubrimiento; de lo contrario queda excluido el ejercicio del derecho de garantía. Para cumplir el plazo basta con el envío en tiempo. A usted le corresponde la carga íntegra de la prueba de todos los presupuestos del derecho, en particular del propio defecto, del momento de su constatación y de la oportunidad de la reclamación.

7.1.3 Prescripción
Para mercancía usada se excluye la garantía y para mercancía nueva es de 1 año. Se exceptúa el derecho de repetición conforme al § 478 BGB. La reducción del plazo de prescripción no excluye expresamente la responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, ni en caso de dolo o culpa grave. Tampoco se ven afectadas las disposiciones de la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.

7.2 Garantía en contratos de obra

7.2.1 Derecho de garantía
Rigen los derechos legales de saneamiento. Si la obra es defectuosa y usted exige el cumplimiento posterior, podremos, a nuestra elección, subsanar el defecto o realizar una obra nueva. Si los defectos no se subsanan tras al menos dos intentos de reparación, tendrá derecho al desistimiento o a la reducción del precio.

7.2.2 Transmisión del riesgo
En el marco de la tramitación de la garantía, el riesgo de pérdida o deterioro fortuitos de la obra se transmite a usted solo con la recepción de la obra.

7.2.3 Comunicación
Si observa que el embalaje exterior llega dañado o si detecta un daño tras recibir la mercancía, le rogamos que nos lo comunique. No obstante, no existe obligación de tal comunicación, y su omisión no afecta a los derechos de saneamiento del consumidor.

7.2.4 Prescripción
Los derechos de garantía prescriben en el plazo de un año desde la transmisión del riesgo, salvo que se trate de la ejecución de una edificación o de una obra cuyo resultado consista en la prestación de servicios de planificación o supervisión para aquella. En estos casos el plazo de prescripción es de cinco años. La reducción del plazo no excluye expresamente la responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, ni en caso de dolo o culpa grave. Tampoco se ven afectadas las disposiciones de la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.

7.3 Derechos en caso de defecto insignificante

Si el defecto es solo insignificante, le corresponde únicamente, con exclusión del derecho de desistimiento, el derecho a una reducción adecuada del precio de compra o de la retribución de la obra acordada.

7.4 Indemnización por defectos

No se presta garantía por daños atribuibles a un manejo o uso inadecuados. Se hace expresa referencia a la exclusión de responsabilidad que sigue.

7.5 Inexistencia del derecho de garantía

No existe derecho de garantía sobre las mercancías u obras en los siguientes casos, en la medida en que el defecto reclamado se deba a:

• uso, colocación o almacenamiento inadecuados o incorrectos
• retoques por cuenta propia
• montaje o puesta en servicio defectuosos por usted o por terceros
• desgaste natural
• manejo defectuoso o negligente
• empleo de medios de servicio inadecuados
• influencias externas del entorno
• envejecimiento propio de la materia prima

8. Responsabilidad

8.1 Informaciones

Las informaciones sobre las posibilidades de elaboración y aplicación de las mercancías u obras vendidas o fabricadas por nosotros, así como el asesoramiento técnico y demás indicaciones, se facilitan según nuestro leal saber y entender. También a este respecto rigen la exclusión y la reserva de responsabilidad de las disposiciones siguientes. No obstante, usted debe informarse siempre antes de realizar el encargo y comprobar si la mercancía u obra que se va a fabricar es adecuada para su proyecto.

8.2 Exclusión de responsabilidad

Nosotros y nuestros representantes legales y auxiliares respondemos únicamente por dolo. Solo cuando se vean afectadas obligaciones contractuales esenciales (esto es, aquellas cuyo cumplimiento reviste especial importancia para alcanzar la finalidad del contrato) respondemos también por culpa grave o leve. En tal caso la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.

8.3 Reserva de responsabilidad

La anterior exclusión de responsabilidad no afecta a la responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Tampoco se ven afectadas por esta exclusión las disposiciones de la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.

9. Disposiciones finales

9.1 Lugar de cumplimiento

El lugar de cumplimiento para ambas partes es Berlín.

9.2 Fuero competente

Se acuerda como fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato el domicilio social de nuestra empresa, siempre que usted sea comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, o siempre que no tenga fuero en la República Federal de Alemania.

9.3 Ley aplicable

Salvo que se opongan disposiciones legales imperativas de su derecho nacional, se entiende acordada la aplicación del derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

9.4 Cláusula de salvaguardia

La ineficacia de disposiciones concretas no afecta a la validez del resto de las condiciones generales.